Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego Energie System Plus Sp. z o.o.
 

1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy dostępny pod adresem

   

  www.energirsystemplus.de

• prowadzony jest przez:   Energie System Plus Sp. z o.o.

• Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

  • telefonicznie: 795 718 483

  • e-mail: kontakt@energiesystemplus.de

  • pisemnie: na adres siedziby.

• Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów oraz usług montażowych oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.

• Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (8% przy usłudze kompleksowej montażu, 23% przy sprzedaży samego towaru).

2. Oferta i zasady sprzedaży

• Sklep oferuje sprzedaż towarów (np. magazyny energii, inwertery, instalacje PV) oraz usług montażowych.

• Wszystkie towary są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta.

• W przypadku sprzedaży z montażem stosowana jest stawka VAT 8% zgodnie z obowiązującymi przepisami. Przy sprzedaży samych materiałów stosuje się VAT 23%.

• Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.

3. Zamówienia

• Zamówienia można składać za pomocą formularza kontaktowego na stronie, drogą mailową lub telefonicznie.

• Po złożeniu zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów oraz przedstawienia umowy.

• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Klienta warunków i podpisania dokumentów elektronicznie lub papierowo.

4. Płatności

• Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

  • przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,

  • płatność elektroniczna PayU,

  • płatność ratalna PayU (w tym Raty 0% – RRSO 0%).

• W przypadku płatności ratalnej Klient zawiera umowę kredytową z instytucją finansującą współpracującą z PayU. Sprzedawca nie jest stroną tej umowy.

• Informacje o całkowitym koszcie zakupu oraz wysokości rat prezentowane są w procesie składania zamówienia.

5. Realizacja zamówienia i montaż

• Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie z Klientem i wynosi zwykle od 1 do 10 dni roboczych od daty podpisania umowy i dokonania płatności.

• W przypadku usług montażowych Klient zobowiązany jest do przygotowania miejsca instalacji zgodnie z wytycznymi Sprzedawcy.

• Sprzedawca wykonuje dokumentację fotograficzną montażu, która stanowi część protokołu odbioru.

6. Gwarancja i reklamacje

• Towary sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją producenta.

• Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres:  kontat@energiesystemplus.de

Zwroty należy wysyłać na adres:

ENERGIE SYSTEM PLUS Sp. z o.o

KRAKÓW, kod 30-554  ul. ZAMKNIĘTA, nr 10, lok. 1.5 

• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Prawo odstąpienia od umowy

• Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.

 8. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Energie System Plus Sp. z o.o. z siedzibą w

  KRAKÓW, kod 30-554  ul. ZAMKNIĘTA, nr 10, lok. 1.5 

  e-mail: kontakt@energiesystemplus.de

• Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

  • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

• Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień i zawarcia umowy sprzedaży,

  • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,

  • prowadzenia działań marketingowych (wyłącznie po uzyskaniu zgody).

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

• Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpieczenia systemów informatycznych oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.

• Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności firmom księgowym, operatorom płatności, bankom finansującym sprzedaż ratalną, firmom kurierskim.

• Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.

9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

• Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie domgorali.pl i może być pobrany przez Klienta w formie pliku PDF.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów.